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“新滄花園3幢西角的香樟樹上有綠色毛毛蟲掉下來，需要盡快處理！”近日，蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道新滄社區(qū)網(wǎng)格員陳阿姨在日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)新滄花園一棵香樟樹出現(xiàn)蟲害，立即將這一情況通過網(wǎng)格群報(bào)至社區(qū)。
社區(qū)收到網(wǎng)格員消息后即刻“亮燈”，一條清晰的指令被發(fā)送給物業(yè)：快速處理，消除隱患。香樟樹是小區(qū)的主要綠化，掉落的毛毛蟲不僅影響環(huán)境衛(wèi)生，更對(duì)居民，尤其是老人和小孩的出行安全構(gòu)成威脅。社區(qū)啟動(dòng)“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、社區(qū)派單、聯(lián)動(dòng)處置”的工作機(jī)制，第一時(shí)間聯(lián)系并督促小區(qū)物業(yè)前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處理。
物業(yè)接到通知后，安排消殺人員趕到點(diǎn)位，針對(duì)生蟲的香樟樹及周邊區(qū)域進(jìn)行了集中藥物噴灑作業(yè)，及時(shí)有效地控制了蟲情，快速消除了這一“頭頂上”的安全隱患。從網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)上報(bào)到處置完畢，整個(gè)過程銜接緊密、高效流暢。“早上送孩子時(shí)陳阿姨提醒我當(dāng)心樹上有蟲子，回來就看到社區(qū)和物業(yè)在消殺了，這個(gè)效率必須點(diǎn)贊！”居民張先生對(duì)問題處理效率表示認(rèn)可。從發(fā)現(xiàn)到解決，一個(gè)高效的治理閉環(huán)悄然完成。
“小網(wǎng)格”守護(hù)“大民生”。 此次蟲害事件的快速解決，是新滄社區(qū)深化網(wǎng)格化管理、提升基層治理效能的體現(xiàn)。新滄社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員“前哨”作用，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、問題早解決，同時(shí)督促物業(yè)加強(qiáng)日常綠化管理，合理為居民營造一個(gè)更加安心、舒心的居住環(huán)境。
通訊員 錢美丹 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?周曉青
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